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» FAQ (Foire Aux Questions) :

 

Questions avant-vente :

  1. En combien de temps ma commande est-elle prise en compte ?
  2. Quels sont les moyens de paiement ?
  3. Puis-je accéder à mon site et au FTP à n'importe quel moment ?
  4. Le support technique est-il gratuit ?
  5. Hébergez-vous les sites pour adultes et les sites warez ?
  6. Quand sont faites les sauvegardes ?

Questions Techniques :

  1. Suis-je autorisé à utiliser des scripts .htaccess pour protéger mon site ?
  2. Quel est le chemin du SendMail ?
  3. Quel est le chemin vers l'interpréteur de Perl?
  4. Quel est le chemin absolu de mon répertoire web ?

 

REPONSES AUX QUESTIONS AVANT-VENTE :

  1. En combien de temps ma commande est-elle prise en compte ?

    Votre commande est traitée dès la réception du réglement ; par paiement sécurisé, cela prend quelques minutes à quelques heures. Une fois la commande validée, vous pouvez accéder à votre tableau d'administration pour gérer votre compte.

  2. Quels sont les moyens de paiement ?

    Vous pouvez régler par :
    - chèque,
    - carte bancaire (paiement sécurisé),
    - virement bancaire,
    - Western Union
    - également par micro-paiement pour les formules LIGHT.

  3. Puis-je accéder à mon site et au FTP à n'importe quel moment ?

    Oui, vous pouvez y accéder 24h/24.

  4. Le support technique est-il gratuit ?

    Le support technique est effectivement gratuit.
    Toutefois nous vous invitons à consulter la rubrique Mode d'Emploi depuis votre tableau d'administration avant d'écrire au support technique.
    Par le contrat que vous acceptez lors d'une commande sur UN-NOM.COM, nous sommes responsables du bon fonctionnement des serveurs, des comptes des clients et de toutes les options qui s'y rattachent. Vous pouvez appeler le support technique quand vous le souhaitez dès vous avez un problème.
    Attention, notre équipe ne s'occupe pas des problèmes de programmation. Ceci inclut par exemple les scripts HTML, CGI, PHP, JAVA, l'utilisation des fichiers type .htaccess et .htpasswd !

  5. Hébergez-vous les sites pour adultes et les sites warez ?

    Non ! Lisez nos CGU

  6. Quand sont faites les sauvegardes ?

    Les sauvegardes sont effectuées tous les jours. Celà dit, vous avez la possibilité de sauvegarder vos données directement à partir de votre tableau d'administration.

 

REPONSES AUX QUESTIONS TECHNIQUES :

  1. Suis-je autoriser à utiliser des scripts .htaccess pour protéger mon site ?

    Oui ! Vous êtes autorisé à utiliser .htaccess pour protéger l'accès à votre site, ou à un document, un répertoire ...

  2. Quel est le chemin du SendMail ?

    Les chemin du SendMail est /usr/sbin/sendmail.

  3. Quel est le chemin de l'interpréteur de Perl?

    Le chemin de l'interpréteur de Perl est #!/usr/bin/perl.

  4. Quel est le chemin absolu de mon répertoire web ?

    Le répertoire absolu de votre répertoire principal est du style /home/sites/www.votre_domaine/web ou encore /home/sites/sitenumero_de_votre_site/web.

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